CUENTA Y DATOS
Solicitar la eliminación de tu cuenta
Si tienes una cuenta de SURCO GPS, puedes pedir que eliminemos la cuenta y los datos asociados. Puedes hacerlo aunque ya hayas desinstalado la aplicación.
Cómo solicitarla
Escribe a hola@surcogps.es desde el correo asociado a tu cuenta e indica que solicitas su eliminación. Puedes hacerlo sin iniciar sesión. Si ya no tienes acceso a ese correo, explícalo en el mensaje para que podamos comprobar la titularidad por otra vía. No envíes tu contraseña ni documentos de identidad en el primer correo.
Qué ocurre después
Confirmaremos la recepción y, si hace falta, verificaremos que eres la persona titular antes de actuar. Revisaremos la cuenta, la explotación y los datos sincronizados asociados. Te comunicaremos qué se ha eliminado y si algún dato debe conservarse por una obligación legal concreta.
Antes de solicitar la eliminación, el titular puede descargar una copia de la explotación desde el panel. Esa descarga requiere iniciar sesión. La desinstalación de la app no elimina los datos ya sincronizados, ni podemos borrar por ti copias que guardaste fuera de SURCO.
¿Quieres eliminar solo algunos datos?
Escríbenos al mismo correo e indica qué datos deseas revisar o suprimir sin cerrar la cuenta. Si una explotación tiene varias personas usuarias, comprobaremos qué datos pertenecen a cada una antes de atender la solicitud.